Última actualización: 06/10/2025

1. Objeto y aceptación

El presente documento regula el acceso, navegación, registro, uso y contratación de productos o servicios ofrecidos a través del sitio web www.greenzone.zone, así como los derechos y obligaciones derivados de su utilización.

Al acceder o utilizar este sitio web, usted (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus partes, deberá abstenerse de usar el sitio o realizar cualquier contratación.

2. Titularidad del sitio web

Este sitio web es operado por:

Razón social: Green Zone Services Office S.L.

CIF: B19602085

Domicilio social: Polígono Industrial San Miguel, C/ Nogal, Nave 1, 18100 Armilla, Granada (España)

Correo electrónico: info@greenzone.zone

Teléfono: 958 419 130

Registro Mercantil: Granada, Tomo 1580, Libro 0, Folio 76, Hoja GR-47848, Inscripción 1 (28/12/2015)

3. Acceso y uso del servicio

El acceso al sitio web es gratuito. No obstante, para determinadas funcionalidades —como la compra online, el seguimiento de pedidos o el acceso al área de clientes— puede ser necesario registrarse.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de su uso indebido o fraudulento.

El uso del sitio se rige por los principios de buena fe, legalidad y respeto a terceros. GREEN ZONE podrá restringir o suspender el acceso de aquellos usuarios que incumplan estos términos o realicen actividades ilícitas.

4. Registro de usuario y cuenta

Para contratar productos o servicios, el Usuario deberá crear una cuenta.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

GREEN ZONE no se hace responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta por terceros.

La empresa podrá cancelar o suspender la cuenta en caso de uso indebido o incumplimiento de las presentes condiciones.

5. Condiciones de compra y contratación

Las condiciones específicas relativas a pedidos, envíos, devoluciones, precios, métodos de pago o procesos de RMA (Return Material Authorization) se recogen en los apartados correspondientes del sitio web.

Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado dichas condiciones.

El proceso de compra se considera formalizado una vez que el pago ha sido validado y confirmado por GREEN ZONE.

6. Garantía de los productos

Green Zone Services Office S.L. garantiza todos sus productos conforme a la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula los derechos de los consumidores.

• Productos nuevos: cuentan con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de factura.
• Productos reacondicionados o reutilizados: cuentan con una garantía de 1 año, conforme a la naturaleza del producto.

Dado que los cartuchos y consumibles de impresión son productos perecederos, con componentes que pueden deteriorarse por el uso o almacenamiento, la garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o funcionamiento que impidan su uso normal durante el periodo indicado.

Quedan excluidas de la garantía:

• Los daños derivados de un uso indebido, negligente o manipulación del producto.
• Los defectos ocasionados por condiciones inadecuadas de almacenamiento (temperatura, humedad o exposición solar).
• Los consumibles parcialmente utilizados o vacíos.

Para ejercer la garantía, el cliente deberá seguir el procedimiento de Devolución y RMA establecido por GREEN ZONE, contactando previamente con info@greenzone.zone y adjuntando prueba de compra y descripción del defecto.

7. Cancelación y suspensión de servicio

GREEN ZONE podrá cancelar, suspender o denegar el acceso al servicio sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de los presentes términos.
• Detección de fraude, uso abusivo o riesgo para la seguridad.
• Requerimiento legal o administrativo.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes tras la cancelación (propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, etc.) seguirán siendo aplicables.

8. Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros sobre las que GREEN ZONE no ejerce control alguno.

La empresa no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

La inclusión de enlaces no implica relación, aprobación ni respaldo de GREEN ZONE respecto a los mismos.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, software, etc.) son propiedad de GREEN ZONE o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.

El uso del sitio web no confiere derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos mostrados.

10. Limitación de responsabilidad

GREEN ZONE no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores o virus.

El Usuario utiliza el sitio bajo su exclusiva responsabilidad.

GREEN ZONE no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios vinculados.

11. Modificaciones de los términos

GREEN ZONE se reserva el derecho a modificar, actualizar o reemplazar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cuando los cambios sean sustanciales, se avisará al Usuario mediante un aviso visible en el sitio web.

El uso continuado del servicio tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Información básica sobre protección de datos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

• Responsable del tratamiento: Green Zone Services Office S.L.
• Finalidad: gestionar el registro como cliente y la prestación de servicios o venta de productos.
• Legitimación: consentimiento del interesado y ejecución del contrato.
• Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos.
• Contacto para ejercicio de derechos: info@greenzone.zone
• Información adicional: consulte la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo en los casos en que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.

14. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📍 Polígono Industrial San Miguel, C/ Nogal, Nave 1, 18100 Armilla, Granada (España)

📧 info@greenzone.zone

📞 958 419 130